Developing a Reference Framework for Claim Management Office: A Multi-Method Approach of an International Construction Firm

نویسندگان

چکیده

A claim management office (CMO) is a new intra-organisation fit based on an organisational project (OPM) approach and deals specifically with improving performance. However, CMOs are either misunderstood or often overlooked in construction companies, mainly due to ignorance of the OPM context but further exacerbated by lack real case study research how adopt these organisations. To address this knowledge gap, present integrates ambidexterity X-inefficiency theory (due organisation intra-firm irrational decisions when managing such claims) generate reference framework for CMO probing its implementation within international firm. multi-method approach, including single (a firm which adopted CMO) internal external expert panels, was used sampling, data collection, analysis validation framework. The provides perspectives construction-related companies practitioners can structure, enables them improve claims performance planning three interrelated activities, viz. function-, process- performance-based. Theoretically, findings also contribute theories, specifically, different influences among framework’s elements lead better as plausible roadmap future work.

برای دانلود رایگان متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

A game theory approach for determining optimum strategy of claim resolution in construction projects

Claim is a big challenge for the contractors and the owners in construction projects. Claims are considered to be one of the most disruptive events of a project. A suitable claim resolution strategy can prevent the damages to the project and the involved parties. In this research, a mathematical model using game theory is presented to find the optimum strategy for resolving cost-related claims ...

متن کامل

Towards Knowledge Management: an Exploratory Study for Developing a KM Framework in Iran

This paper is to develop a knowledge management (KM) model in some Iranian academic research centers (ARC) based on KM critical success factors. General KM critical success factors (CSF) were identified through literature review. Then the research procedure led to the identification of KM critical success factors in Iranian ARCs including 16 different factors. It was done through first stage su...

متن کامل

solution of security constrained unit commitment problem by a new multi-objective optimization method

چکیده-پخش بار بهینه به عنوان یکی از ابزار زیر بنایی برای تحلیل سیستم های قدرت پیچیده ،برای مدت طولانی مورد بررسی قرار گرفته است.پخش بار بهینه توابع هدف یک سیستم قدرت از جمله تابع هزینه سوخت ،آلودگی ،تلفات را بهینه می کند،و هم زمان قیود سیستم قدرت را نیز برآورده می کند.در کلی ترین حالتopf یک مساله بهینه سازی غیر خطی ،غیر محدب،مقیاس بزرگ،و ایستا می باشد که می تواند شامل متغیرهای کنترلی پیوسته و گ...

network of phonological rules in lori dialect of andimeshk: a study within the framework of post-generative approach.

پژوهش حاضر ارائه ی توصیفی است از نظام آوایی گویش لری شهر اندیمشک، واقع در شمال غربی استان خوزستان. چهارچوب نظری این پژوهش، انگاره ی پسازایشی جزءمستقل می باشد. این پایان نامه شامل موارد زیر است: -توصیف آواهای این گویش به صورت آواشناسی سنتی و در قالب مختصه های زایشی ممیز، همراه با آوانوشته ی تفصیلی؛ -توصیف نظام آوایی گویش لری و قواعد واجی آن در چهارچوب انگاره ی پسازایشی جزءمستقل و معرفی برهم کن...

developing a pattern based on speech acts and language functions for developing materials for the course “ the study of islamic texts translation”

هدف پژوهش حاضر ارائه ی الگویی بر اساس کنش گفتار و کارکرد زبان برای تدوین مطالب درس "بررسی آثار ترجمه شده ی اسلامی" می باشد. در الگوی جدید، جهت تدوین مطالب بهتر و جذاب تر، بر خلاف کتاب-های موجود، از مدل های سطوح گفتارِ آستین (1962)، گروه بندی عملکردهای گفتارِ سرل (1976) و کارکرد زبانیِ هالیدی (1978) بهره جسته شده است. برای این منظور، 57 آیه ی شریفه، به صورت تصادفی از بخش-های مختلف قرآن انتخاب گردید...

15 صفحه اول

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: Buildings

سال: 2023

ISSN: ['2075-5309']

DOI: https://doi.org/10.3390/buildings13071692